PICC人寿保险积极地实施了“维持信任和承诺的消费者保护文化,PICC都符合解决“紧急,困难和焦虑”问题的基本方向,并继续促进财务。
PICC人寿保险是由消费者保护文化积极实施的:“保持信任和承诺,PICC与解决“紧急,困难和焦虑”问题的基本取向,并继续促进消费者保护和基本金融服务的概念的深入整合。实际上,为金融购买者而解决的实际事物,解决金融问题,解决人们更好地拥有专业精神和热量的生活。
为友好友好的服务开发演示出口矩阵
为了有效地保护老年消费者的合法权利和利益,并提高了整个系统中金融服务的衰老水平,PICC人寿保险公司在2025年推出了第一组“ PICCLIFE保险保险,对年龄友好的基准渠道”解决活动,并要求“友好的基准销售”与省级设备,良好的业务,拥有友好的业务,拥有友好的基准销售,并拥有出色的业务,并提供业务和尊敬的业务和尊重。在RE的帮助下可支撑和人口成功的经验,是“基准演示,增强整个省”的辐射效应,在整个系统中驱动着进一步提高老式友好型的服务能力并保护年龄。
消除活动围绕基本标准,例如“业务出口柜台设施,业务管理指南,业务咨询和处理试验,业务处理,门到门服务,护理护理和紧急服务”。每个省的分支机构做出了积极的反应,并伴随着实际的情景区域作品,已选择并报告了50多个“衰老基准插座”。一方面,这批示范渠道结合了成人转型和服务的基础,并配备了摘录,较短的填充单元,阅读眼镜,血压计,放大镜,放大镜,医疗盒,轮椅,听力,听力和其他仔细的设施;打开独家休息和成人,服务窗口,公共金融教育领域等的等待区域,并配备了成人的自助和指南设备和援助人员;为成人提供合理的业务处理方法,提供挨家挨户的处理服务与特殊情况相结合,使紧急响应计划在紧急响应对成年人等的紧急响应中,以满足成年人的不同需求。另一方面,深入的业务场景和更改步骤以提高全面的服务能力。例如,重庆分支机构设置了一个健康立方体,配备了健康,骨骼和鹰传统医学,用于测试体重,血压,骨密度等。
负责PICC人寿保险模型的相关人员说,通过“标准指导 +基准演示”模型,该活动是年长的消费者。
打开服务窗口少数民族
基于区域性多种族和多种浮雕信号,PICC人寿保险的Qinghai分支机构建立了Qinghai保险领域的第一个“少数民族服务窗口”,并仔细组建了一个少数派服务团队和有效的一站式服务。
从咨询保险到业务处理,“少数群体服务窗口”被完全认为是一种小型的文化习俗,语言习惯和特殊需求,使消费者具有最大的耐心和专业精神。 “在开展业务时,由于语言障碍,业务并不是很长的时间。这个窗口的开头给我们带来了很多安慰!”女士。 Wang,一个Tu Gu说,ND称赞“少数派服务窗口”的效率。
自2024年9月成立以来,该窗口总共获得了355名少数民族消费者,审查率为100%。这个窗口的建立已在金融服务和少数民族群体之间建立了一座娱乐桥梁。这不仅是对PICC人寿保险的积极绩效和主要群体交付的积极绩效的生动反映,而且是尊重和融合多元文化文化的强大实践,也是在保险领域中民族交流和融合的重要渠道。
建立富兰金融工作站
在Epektibong Malutas Ang Mga Puntos Ng Sakit,Paghihirap,瓶颈Ng Mga Pinansiyal Na MaMimimili,Ang Xinjiang Shihezi ng shihezi ng shihezi ng picc picc picc aggong tumug tumuggong king kingy fining tumug,工作站“ ANG MGA CHANNEl para sa mga mamimili sa pananalapi upang ipahayag ang kanilang mga hinihingi,ayusin ang kanilang mga在Protektahan ang Kanilang mga kanilang mga karapatan息息相关,并没有使自己的服务不在乎。全心全意地解决了他们对金融消费者的关注和困难。
建立西赫兹中央分支机构后,“新时代的金融富格富孔工作站”将有效地实施“四级争端解决方案”和“第一问题负责任的系统”,以从公司领导人的土著人民层面上产生多层争议。同时,我们将继续加强员工的培训,渠道服务流程的标准,提高服务满意度以及进一步改善争议解决和金融服务的“金融工作站”GQIAOOO“。频道工作站”不仅是解决财务争议的前线,而且是一项多功能的财务便利服务,可以结合使用Fengqiao Workstation,财务争议与中介工作站,包容性分支机构的体力方便,“ Xiaobing”,“ Xiaobing”,“ Xiaobing”,“ Xiabe of STACTITS TORMATITS”在财务上受益于舒适人士,并在终于开放了终于开放的人,并终于开头。
自2024年9月成立以来,“金融风水工作站”总共收到了21项投诉,积极协调并制定了争议解决计划,并成功解决了7个案件。
加深“政府,企业和社会”联系
为了产生一个有财务风险风险并有针对性改善消费者金融素养的稳固的保护网络,PICC人寿保险的上海分支机构加深了PICC的金融教育模式,该模型积极加入了Huhan警察的Yuyuan警察社区社区党和其他资源,以促进反欺诈教室,社区和其他COMTH社区以及其他社区委员会,并享受流行的财务知识科学,并合作以提高土著消费者的财务知识。
与金融教育模式相关联的“政府,企业和社会”的模型将土著社区作为一个基础,充分利用政府资源和商业服务的好处,建立脚踏实地有效的网络,以传播财务知识,并关注财务活动,预防措施,预防措施和个人信息。保护和理性权利保护渠道被整合到简单的联系中。消费者通过回答问题,练习等来参加活动。上海分支机构捕获了IT模型人作为促进社区反欺诈教室的指南。它特别邀请了警察局的警察通过真实案件,在该地区进行特殊的反弗拉德讲座,并暴露了诸如“健康健康投资”,“高财务管理兴趣”和“公共安全,检察官和法院”之类的常见骗局,显示出“三个NOS和另一种信任的反欺诈技能”,未宣布,未宣布,未转移和验证)。该活动拥有100多名社区居民,并分发了300多种宣传材料,并受到了广泛的赞誉。
PICC人寿保险继续加深金融“政府,企业和社会”中的教育模式。许多分支机构与当地的Sencommunity Service TRO和服务中心,城镇,公共安全局和其他机构合作,汇总了主题活动的“基本金融教育”和合作,以有效地提高本地人民对土著人民的财务素养,以更加脚踏实地和较温暖的金融教育形式,以保护更好的生活。
强大的立场领导ARD柜台
PICC人寿保险的Changchun分支正在努力地促进反向标准化的构建,并改变并建立了特征区域,例如“消费者保险爱站”,“消费者保险合规性示范区”,“数字服务区域”和“ SEAT-ENJOY SERVICE SERVICE领域”。这不仅是在该省建立消费者保护职位的明确实用窗口,而且是PICC人寿保险系统中计数器标准化的模型YETRA。通过深入整合标准化和特征,它将继续释放财务示范对人们的影响,领导消费者保护服务朝着更专业和更温暖的方向发展。
Changchun分支机构结合了舒适和使人们在反建筑中受益的概念,四个创新的建筑区域具有自己的特征,可以以目标方式解决消费者的不同需求。 s“消费者保护爱站”的特殊区域配备了主要的经济设施,例如医疗盒,饮水机,矿泉水,冰箱和电力银行。 “金融消费者保护宣传区”在这里整合,并将不同的万事制品纳入金融教育。同时,它配备了诸如“党员先驱邮政”和“消费者保护宣传团队”之类的服务部队,以表达该车站的运营并促进消费者保护活动,财务知识和政策。 “消费者保险合规性示范区”是一种“直接火车”,用于保护柜台上的权利。吉林保险业协会的“调解室”在这里设立了中国人寿保险。它配备了录制和视频等设备。 Mediards都是司法认证的认证,并为金融保险纠纷建立了“第一窗口”GH是为金融消费者解决问题的“调解,审查和培训”模型。
“ PICC人寿保险始终遵循Orithe'人们的保险和服务人民的使命,探索和改变,采取许多步骤,并有效地采取大多数金融消费者关心的小而实用的事情,并将消费者保护温度提供给数千个家庭。”
(编辑:Cao Miao,Li Yuan)
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